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Für Eigentümergemeinschaften & Beiräte

Ihre Gemeinschaft verdient eine Verwaltung,die Verantwortung übernimmt.

Sie denken über einen Wechsel nach – und zögern, weil es kompliziert wirkt. Ist es nicht. Pünktliche Abrechnung, klare Zuständigkeiten und eine Verwaltung, die kommuniziert statt abzutauchen.

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Geld-zurück-GarantieZertifiziert nach § 26a WEGMitglied VDIV NordHaftpflicht bis 500.000 €
Nils Bohrsen und Torben Schulthoff, Inhaber und Geschäftsführung der Implex Hausverwaltung

Nils Bohrsen & Torben Schulthoff

Inhaber & Geschäftsführung

Erkennen Sie das?

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Setzen Sie gedanklich einen Haken. Diese Situationen kennen wir aus fast jedem Erstgespräch – nicht weil Verwalter böswillig sind, sondern weil zu vielen die Strukturen fehlen.

  • Die Abrechnung kommt – und das Misstrauen gleich mit.

    Sie prüfen jede Zahl, weil Fehler die Regel sind. Belege fehlen, Rücklagen sind unklar, und die Versammlung dreht sich um Fehler statt um Zukunft.

  • Sie erfahren als Letzter, was in Ihrer GdWE passiert.

    Beschlüsse gefasst – aber umgesetzt? Unklar. Keine Updates, keine Zwischenstände. Sie schreiben, Sie rufen an – keine Reaktion. Und wer rangeht, kennt Ihr Objekt nicht.

  • Beschlossen ist nicht erledigt.

    Die Versammlung beschließt eine Sanierung – sechs Monate später: nichts. Der Wasserhahn tropft seit Wochen, die Reparatur wurde „beauftragt". Der Beirat bekommt Ausreden statt Ergebnisse.

  • Jedes Mal ein anderer Ansprechpartner.

    Sie erklären Ihr Anliegen zum dritten Mal einer Person, die Ihr Haus noch nie gesehen hat. Kein Kontext, kein Überblick, kein Verantwortungsgefühl.

Schon ein Haken zu viel? Dann lesen Sie weiter.

Der Preis des Bleibens

Warten fühlt sich sicher an.
Ist es aber nicht.

Beim falschen Verwalter zu bleiben ist nicht die kostenlose Option. Es ist die teure – sie steht nur nicht auf der Rechnung.

Ein Wechsel kostet Sie ein paar Unterschriften. Nicht zu wechseln kostet jeden Monat.

Position

Offen

01

Aus kleinen Schäden werden große.

Der tropfende Wasserhahn, das undichte Dach: Was heute eine Reparatur ist, ist in einem Jahr eine Sanierung.

steigend
02

Ihre Rücklagen arbeiten im Dunkeln.

Solange niemand die Zahlen sauber und tagesaktuell führt, wissen Sie nicht, ob Ihre Rücklage reicht – bis sie es nicht tut.

unklar
03

Beschlüsse verfallen, Vertrauen auch.

Was beschlossen, aber nie umgesetzt wird, müssen Sie nächstes Jahr erneut beschließen. Mit jedem Mal sinkt die Bereitschaft, sich zu engagieren.

jährlich

Summe

jeden Monat, den Sie warten.

So könnte es sein

So fühlt sich Ihre
GdWE-Verwaltung an.

Stellen Sie sich eine GdWE vor, in der die Abrechnung stimmt – und Sie das selbst prüfen können, weil Sie dieselben Daten sehen wie die Verwaltung. In der Sie als Beirat nicht mehr nachfragen müssen, weil Sie proaktiv informiert werden.

In der Beschlüsse umgesetzt und Reparaturen zügig erledigt werden – mit klarem Stand und Termin. In der Sie immer denselben Ansprechpartner haben, der Ihr Objekt kennt.

Und in der Sie jederzeit digital einsehen können, was in Ihrer GdWE läuft.

Klingt nach dem, was Ihre GdWE braucht?

Ja, Angebot anfragen
Endlich eine Hausverwaltung, bei der wir uns in der Anlage richtig beraten fühlen.
Nadina O. Eigentümerin · Hamburg

Versprechen & Beweise

Was Sie bekommen – und wie wir es belegen.

Fünf Zusagen, wie in einem Vertrag – jede mit einem Beweis dahinter.

§ 1

Ihre Abrechnung kommt pünktlich – und Sie sehen alles.

Tagesaktuelle Buchhaltung mit monatlicher Kontoabstimmung. Jede Abrechnung durchläuft einen Zwei-Personen-Prozess: Die Buchhaltung erstellt und prüft, Ihr Objektbetreuer kontrolliert und gibt frei. Und Ihr Beirat bekommt Zugang zu denselben Daten, die uns vorliegen – Rechnungen, Belege, Kontoauszüge. Verstecken ist nicht möglich.

  • Zwei-Personen-Prüfprozess: Buchhaltung erstellt, Objektbetreuer gibt frei.

  • Beirat erhält vollen Systemzugang – gleiche Daten, gleiche Belege, gleiche Kontoauszüge, in Echtzeit.

Garantie

Liegt Ihre Jahresabrechnung nicht bis zum 30. Juni dem Beirat zur Belegprüfung vor, erhält die Gemeinschaft 1.000 € gutgeschrieben. Vertraglich zugesichert.

Ausgenommen Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses (verspätete Daten Dritter, höhere Gewalt).

§ 2

Ihre Versammlung bringt Entscheidungen, keine Vertagungen.

Einmal im Jahr, vollständig vorbereitet: Abstimmung mit dem Beirat, fristgerechte Einladung, beschlussreife Vorlagen, professionelle Leitung. Sie verlassen die Versammlung mit Entscheidungen – nicht mit offenen Punkten.

  • Protokoll innerhalb von 48 Stunden – digital per DocuSign.

  • Lückenlose Beschlusssammlung, jederzeit für Sie einsehbar.

§ 3

Sie erreichen einen Menschen, der Ihr Objekt kennt.

Wir kommunizieren proaktiv – über Status, geplante Maßnahmen, Entscheidungsbedarfe. Informieren ist unsere Aufgabe, nicht Ihre Bringschuld. Melden Sie sich, bekommen Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit konkretem nächstem Schritt – keine „Ihre Anfrage ist eingegangen"-Floskel.

  • Feste Telefonzeiten, Rückruf innerhalb von 48 Stunden – mit konkretem nächstem Schritt.

  • Bleibt der Rückruf aus, geht Ihr Anliegen direkt an die Geschäftsleitung – vertraglich verankert. Für echte Notfälle: 24/7-Hotline.

§ 4

Was beschlossen wird, wird umgesetzt – Schäden bleiben nicht liegen.

Aus jedem Beschluss wird ein Vorgang, den wir mit den Eigentümern teilen – Sie sehen jederzeit den Stand. Reparaturen beauftragen wir aus einem festen Netzwerk geprüfter Handwerker und steuern Ausführung und Gewährleistung. Kein Versanden, kein „wir kümmern uns darum".

  • Jeder Beschluss als Vorgang mit Zuständigkeit, Termin und Statusupdates – für Sie nachvollziehbar.

  • Erhaltungsmaßnahmen bis 5.000 € in eigener Vollmacht, im Schnitt in unter einer Woche beauftragt.

§ 5

Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Objekt kennt.

Jede GdWE hat einen verantwortlichen Objektbetreuer – immer dieselbe Person, die Ihr Objekt, Ihre Geschichte, Ihre Themen kennt. Dahinter ein Support-Team, das zuarbeitet. Die Verantwortung liegt bei einer Person, nicht bei einem anonymen Apparat.

  • Ein Objektbetreuer pro GdWE – plus feste Vertretung bei Abwesenheit, mit Zugriff auf die volle Vorgangshistorie.

  • Klarer Eskalationspfad: Objektbetreuer → Teamleitung → Geschäftsführung. Keine Sackgassen.

Diese fünf Zusagen stehen im Vertrag – ab dem ersten Tag.

Fragen Sie ein Angebot an – Rückmeldung in 48 Stunden.

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Warum es diesmal anders wird

„Der Nächste ist auch nicht besser“? Diesmal schon.

Schlechte Verwaltung ist selten Bosheit – sie ist das Ergebnis eines Systems, das zu wenig einnimmt, um gute Arbeit zu tragen. Wir haben Implex bewusst andersherum gebaut.

Und Sie müssen uns das nicht glauben: Unsere Zusagen sind vertraglich abgesichert, und wir verwalten unsere eigenen Immobilien mit derselben Verwaltung, die wir Ihnen anbieten.

Warum gute Verwaltung selten ist – unser Manifest

Verlängerungsquote

94%

unserer Kunden bleiben – statt zu wechseln.

„Der Vorteil von Implex ist für uns, dass man immer den gleichen und sehr kompetenten Ansprechpartner hat. [...] Wir sind seit 1,5 Jahren bei Implex und sehr zufrieden.“
Kerstin I. Eigentümerin
„Anliegen wurden schnellstmöglich behoben, zudem waren alle sehr freundlich. [...] Bisher die beste Hausverwaltung, die ich als Eigentümer hatte.“
Daniel B. Eigentümer
„Super nettes und kompetentes Team, dazu modern und digital aufgestellt – gar nicht so verstaubt wie man es sonst kennt. Läuft alles schnell und unkompliziert.“
Chris G. Eigentümer

Der Wechsel

Sie wechseln
nicht allein.

Viele Gemeinschaften bleiben beim falschen Verwalter, weil der Wechsel nach Aufwand aussieht. Wir begleiten Sie durch jeden Schritt – von der ersten Beratung bis in den laufenden Betrieb.

Ihr Risiko

Keins. Falls wir unsere Zusagen nicht halten, greift die Geld-zurück-Garantie aus § 1.

So begleiten wir Sie

  1. 01

    Vor der Versammlung

    • Beratung, was im Vorfeld passieren muss

    • Kostenloses Erstgespräch mit der ganzen Gemeinschaft – nicht nur dem Beirat

    • Vor-Ort-Termin

  2. 02

    Beschlussfassung

    • Zuarbeit für den Beirat

    • Sicherstellen, dass ein wirksamer Beschluss gefasst wird

    • Prüfung, ob alle Unterlagen sauber vorliegen

  3. 03

    Strukturiertes Onboarding

    • Handlungsfähigkeit zuerst: Konten und Zahlungsverkehr sichern – Rechnungen zahlen, Hausgeld einziehen

    • Unterlagen einfordern und übernehmen – die Herausgabe ist Ihr Recht, wir unterstützen mit Vorlagen und Schreiben an den Vorverwalter

    • Geordneter Übergang in den laufenden Betrieb

Warum jetzt

Ein Wechsel hat ein Zeitfenster.

Einen neuen Verwalter bestellt nicht der Beirat allein – das entscheidet die Eigentümerversammlung per Beschluss. Und die tagt in der Regel nur einmal im Jahr.

Ein sauberer Wechsel braucht Vorlauf: ein Angebot, ein persönliches Kennenlernen mit allen Eigentümern, eine beschlussreife Vorlage. Wer jetzt startet, schafft die nächste Versammlung. Wer wartet, verliert oft ein ganzes Jahr.

Ihr Beschluss-Fenster im Jahr

JanAprJulDez

Die meisten Eigentümerversammlungen liegen zwischen April und Juli. Wer dieses Fenster verpasst, wartet aufs nächste Jahr.

Verpassen Sie das nächste Fenster nicht.

Angebot anfragen – Rückmeldung in 48 Stunden.

Wechsel jetzt anstoßen

FAQ

Häufige Fragen zur GdWE-Verwaltung

Betreuung & Erreichbarkeit

Bekommen wir einen festen Ansprechpartner – und wer vertritt ihn bei Urlaub oder Abwesenheit?

Ja. Jede GdWE hat einen festen Objektbetreuer, der Ihr Objekt und Ihre Historie kennt. Bei Urlaub oder Abwesenheit übernimmt eine feste Vertretung aus demselben Team mit Zugriff auf die vollständige Vorgangshistorie – Sie müssen nichts neu erklären.

Wie viele Mitarbeitende beschäftigen Sie in der GdWE-Verwaltung?

In der GdWE-Verwaltung arbeitet ein festes Team aus Objektbetreuern, Buchhaltung und Support Management. Die genaue Teamgröße nennen wir Ihnen gern im Erstgespräch.

Wie oft sind Sie vor Ort an der Liegenschaft?

Unsere Objektbetreuer besuchen die Liegenschaften regelmäßig und anlassbezogen. Die genaue Frequenz besprechen wir im Erstgespräch – sie hängt von Größe und Anforderungen Ihrer GdWE ab.

Haben Ihre Mitarbeiter die entsprechenden Qualifikationen?

Ja. Unsere Objektbetreuer sind zertifizierte Verwalter nach § 26a WEG. Im Team arbeiten Immobilienfachwirte und Immobilienkaufleute mit fundierter Ausbildung und laufender Fortbildung.

Erfahrung & Referenzen

Haben Sie Erfahrung mit größeren Gemeinschaften ab 20 Parteien?

Ja, wir betreuen Gemeinschaften verschiedener Größen. Unsere Prozesse und Systeme sind so aufgebaut, dass sie für kleinere wie größere Gemeinschaften funktionieren.

Übernehmen Sie auch kleinere Gemeinschaften unter 20 Einheiten?

Ja, wir betreuen auch Gemeinschaften unter 20 Einheiten. Für kleinere Gemeinschaften arbeiten wir mit einem Mindestumsatz, damit dieselbe Betreuungsqualität gewährleistet ist wie für größere Objekte. Im Erstgespräch klären wir, was für Ihre GdWE sinnvoll ist.

Wie viele Gemeinschaften verwalten Sie aktuell?

Wir verwalten Gemeinschaften unterschiedlicher Größe in Hamburg und Umgebung. Die aktuelle Objekt-Anzahl nennen wir Ihnen gern im persönlichen Gespräch.

Wie lange gibt es Implex schon?

Implex ist 2022 in Hamburg gestartet und betreut heute Gemeinschaften in Hamburg und Umgebung. Mehr zu unserer Geschichte finden Sie auf unserer Über-uns-Seite.

Wie groß ist Ihre Firma?

Wir betreuen Gemeinschaften unterschiedlicher Größe mit einem festen Team – groß genug für professionelle Strukturen, klein genug, dass Sie nicht in einem anonymen Apparat untergehen.

Verfügen Sie über nachweisbare juristische Kompetenzen im Wohnungseigentumsrecht?

Unser Team verfügt über fundierte Kenntnisse im Wohnungseigentumsrecht. Für komplexere rechtliche Fragestellungen arbeiten wir mit spezialisierten Fachanwälten zusammen.

Digitale Services & Dienstleister

Welche digitalen Services bieten Sie an?

Wir arbeiten vollständig digital. Eigentümer und Beiräte erhalten Zugang zu unserem System – Dokumente, Belege, Vorgangshistorie, alles online. Mängelmeldungen laufen über unser Vorgangsmanagement: Sie melden, wir dokumentieren, Sie sehen jederzeit den Status.

Funktioniert das auch für weniger digitale oder ältere Eigentümer?

Selbstverständlich. Digital ist bei uns ein Angebot, keine Pflicht. Sie erreichen uns jederzeit per Telefon und E-Mail, und alle wichtigen Unterlagen – von der Einladung zur Versammlung bis zur Jahresabrechnung – erhalten Sie auf Wunsch per Post. Bei uns bleibt niemand zurück, ganz gleich, wie digital er unterwegs ist.

Wie läuft der Meldeweg bei Mängeln (z. B. eine defekte Lampe)?

Sie melden den Mangel digital – per E-Mail oder über Ihren Systemzugang. Aus jeder Meldung wird ein Vorgang mit Zuständigkeit und Status. So sehen Sie jederzeit, was passiert, und nichts geht verloren.

Haben Sie einen festen Stamm an Handwerkern und Dienstleistern?

Ja. Wir arbeiten mit einem festen Netzwerk geprüfter Handwerker und Dienstleister – für Sanitär, Heizung, Elektro, Schadensanierung und allgemeine Instandhaltung. Wir beauftragen, steuern die Ausführung und kümmern uns um die Gewährleistung.

Bieten Sie auch einen Hausmeisterservice an?

Wir vermitteln Hausmeisterservices über unser Partnernetzwerk und koordinieren die Zusammenarbeit. Welche Leistungen für Ihre GdWE sinnvoll sind, klären wir im Erstgespräch.

Wechsel, Vertrag & Kosten

Wie kommen Sie auf Ihren Preis?

Unser Preis ist so kalkuliert, dass wir langfristig eine gute Betreuung sicherstellen können. Wir werden nicht die günstigste Verwaltung sein – aber eine, bei der Sie sich darauf verlassen können, dass die Qualität nicht nach dem ersten Jahr nachlässt. Jedes Angebot ist individuell und berücksichtigt Größe und Komplexität Ihrer GdWE.

Wie läuft ein Verwalterwechsel ab? Was brauchen Sie von uns?

Wir begleiten den gesamten Übergabeprozess – Dokumenten-Check, Kontakt zum Vorverwalter, Einrichtung aller Konten und Zugänge, damit Ihre Gemeinschaft jederzeit handlungsfähig bleibt. Den genauen Ablauf inklusive Zeitplan besprechen wir im persönlichen Erstgespräch.

Können Sie uns einen Muster-Verwaltervertrag zusenden?

Ja, selbstverständlich. Im Rahmen unseres Angebotsprozesses erhalten Sie einen vollständigen Verwaltervertragsentwurf inklusive transparenter Aufschlüsselung aller Verwaltungskosten je Einheit.

Können wir Implex vorher kennenlernen, bevor wir auf der ETV abstimmen?

Unbedingt. Wir stellen uns allen Eigentümern persönlich vor – nicht auf der Eigentümerversammlung unter Zeitdruck, sondern in einem eigenen Termin, vor Ort oder per Videokonferenz. So können alle Fragen stellen und uns kennenlernen, bevor abgestimmt wird.

Nächster Schritt

Sprechen Sie mit uns.

Erzählen Sie uns, was Sie brauchen. Wir melden uns in 48 Stunden — mit einem konkreten Angebot.

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Torben Schulthoff, Geschäftsführer und Inhaber Implex GmbH

Torben Schulthoff

Geschäftsführer Strategie